গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

995bad গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

995bad-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্পষ্ট বাংলায় এখানে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ১

ভূমিকা

995bad (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে আমরা আপনার কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

995bad ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 995bad ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 995bad-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে যুক্ত এবং একসাথে পড়া উচিত।

ধারা ২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

995bad বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় আমরা সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন ও কারণ বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

ক. নিবন্ধনের সময় সংগ্রহকৃত তথ্য

  • পূর্ণ নাম
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • দেশ ও বিভাগ/জেলা

খ. পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময় সংগ্রহকৃত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
  • পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (যাচাই প্রক্রিয়ায়)

গ. লেনদেনের সময় সংগ্রহকৃত তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতি (Mobile Pay, Nagad, Rocket নম্বর)
  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

ঘ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইট ব্রাউজিং ইতিহাস ও সেশন ডেটা
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্য সংগ্রহের নীতি: 995bad শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ঙ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে আপনার তথ্য যাচাই করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
ইমেইল অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও সুরক্ষা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা উইথড্রের সময়
IP ঠিকানা প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয়
ধারা ৩

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

995bad সংগ্রহকৃত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠানোর জন্য।
  • KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
  • প্রোমোশন ও অফার: প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা আপনাকে প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।
ধারা ৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

995bad আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

বৈধ তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রতারণা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিককে।
গুরুত্বপূর্ণ: যে সব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

995bad মূলত বাংলাদেশভিত্তিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সেবার জন্য আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সমান মানের সুরক্ষায় রক্ষিত থাকে।

ধারা ৫

কুকি নীতি

995bad ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করা ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা শনাক্ত করা ও রোধ করা ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ করবে না এবং আপনি লগইন থাকতে পারবেন না।

ধারা ৬

তথ্য নিরাপত্তা

995bad আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতিনিয়ত আপগ্রেড করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইনে OTP ভেরিফিকেশন ঐচ্ছিকভাবে চালু করা যায়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা আছে।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার দায়িত্ব: 995bad কখনো ফোন, SMS বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

995bad আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সেবার ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল: ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স: ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

ধারা ৮

আপনার অধিকার

995bad-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার তথ্য সংশোধনের অধিকার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার আপত্তি জানানোর অধিকার

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন

  • আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজ থেকে তথ্য দেখত ও সংশোধন করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য support@995bad.click-এ ইমেইল করুন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটির জন্য আবেদন করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে CSV ফরম্যাটে ডেটা পাঠানো হবে।
  • বৈধ কারণ ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হলে কারণ জানানো হবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত মুছে ফেলা সম্ভব হয় না। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

995bad কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 995bad-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইস থেকে 995bad ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@995bad.click-এ জানান।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

995bad সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও 995bad ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

ধারা ১১

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@995bad.click
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চ েষ্টা করি।


কেন 995bad-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও কঠোর নীতিমালা দিয়ে আমরা প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারবে না।

OTP দ্বি-স্তরীয় যাচাই

লগইন ও উইথড্রে মোবাইল OTP যাচাই চালু করুন। আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নেই

995bad আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করে না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাইরের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি তিন মাসে একবার সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

KYC ভেরিফিকেশন

পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে ভুয়া অ্যাকাউন্ট রোধ করা হয়। এতে সত্যিকারের ব্যবহারকারীরা নিরাপদ থাকেন।

২৪/৭ সাপোর্ট টিম

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। আমাদের দল সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।


আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

995bad-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English